Mercedes-Benz

Гарантия

Гарантийное обслуживание не только выгодно ограждает от груза забот и проблем владельца автомобиля, но и оправдывает его первоначальные вложения. Отвечая за высокое качество автомобилей «Мерседес-Бенц», концерн предоставляет различные виды гарантии:

  • на новые легковые автомобили - 24 месяца без ограничения пробега
  • на новые малотоннажные автомобили - 24 месяца или 200 000 км пробега (в зависимости оттого, что наступит ранее)

Данные гарантийные обязательства поддерживаются официальными сервисными станциями по всему миру, независимо от региона и даже страны приобретения Продукта.

На оригинальные запасные части распространяется гарантия:

  • для легковых автомобилей - 12 месяцев без ограничения пробега
  • для малотоннажных автомобилей – 12 месяцев без ограничений пробега *

Гарантийный срок на замененные в автомобиле в рамках осуществления гарантийных обязательств запасные части, узлы, детали и иные агрегаты истекает вместе с гарантийным сроком на автомобиль, если иная продолжительность гарантийного срока на такие запасные части, узлы, детали и иные агрегаты не зафиксирована в соответствующем договоре или в дополнительных документах;

Иные ограничения гарантийного срока на конкретные запасные части, узлы, детали и иные агрегаты могут быть установлены в соответствующих договорах, правилах продажи и иных аналогичных документах.

Если запасная часть приобретена у авторизованного продавца, то гарантия распространяется как на деталь, так и на работу по ее установке при условии, что замена дефектной детали производится у авторизованного сервисного партнера.

Более детальную информацию по гарантийным обязательствам и исключениям из них, в том числе:

  • о неисправностях и работах, которые не подпадают под гарантийные обязательства производителя,
  • о деталях, подверженных естественному износу и не подлежащих замене в рамках гарантии,
  • о последствиях несоблюдения предписаний производителя по обращению, обслуживанию и уходу за транспортным средством, описанных в руководстве по эксплуатации, можно получить у каждого партнера АО «Мерседес-Бенц РУС» в России.

* Данное правило распространяется на запасные части, приобретенные с 01.10.2012. Для запасных частей, приобретенных до 01.10.2012, гарантийный срок составляет 24 месяца или 200 000 пробега (в зависимости оттого, что наступит ранее).